Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 22 Haziran 2026

İÇİNDEKİLER

* GİRİŞ
* HAZIRLIK SÜRESİ
* Standart Siparişler
* Özel Ölçü ve Kişiselleştirilmiş Siparişler
* Üretim Gecikmeleri

* KARGO VE TESLİMAT SEÇENEKLERİ
* KARGO ÜCRETLERİ
* TESLİMAT SÜRELERİ
* ULUSLARARASI TESLİMAT VE GÜMRÜK
* Takip ve Teslim Alma Sorumluluğu

* SİPARİŞİM GECİKİRSE NE OLUR?
* İADELERLE İLGİLİ SORULARINIZ MI VAR?
* BU POLİTİKAYLA İLGİLİ BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?

GİRİŞ

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Hüküm ve Koşullarımızın ("Koşullar") bir parçasıdır ve bu nedenle ana Koşullarımızla birlikte okunmalıdır: (https://cuciwear.com/pages/terms-and-conditions).

Giyim ve aksesuar ürünlerimizi satın alırken lütfen Kargo ve Teslimat Politikamızı dikkatlice inceleyin. Bu politika, bizden verdiğiniz tüm siparişler için geçerlidir.

HAZIRLIK SÜRESİ

Standart Siparişler

Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya vermeyi hedefliyoruz. Standart koleksiyon ürünleri için tipik hazırlık süremiz, sipariş onayı tarihinden itibaren 2 ila 7 iş günüdür. Siparişiniz bu süre içinde kargoya verilmediyse lütfen bizimle iletişime geçin. Ürün iade esaslarımızda belirtildiği üzere, teslim edilmeyen/kaybolan ürünler için tam ücret iadesi veya ücretsiz değişim dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti politikamızın tam koruması altındasınız.

Özel Ölçü ve Kişiselleştirilmiş Siparişler

Özel ölçü, özel dikim veya kişiselleştirilmiş giysiler (özel isim/tasarım nakışı, baskı gibi) için, siparişiniz ve beden uygunluğunuz onaylandıktan sonra 10 ila 14 iş günü üretim süresi öngörmenizi rica ederiz. Bu ek süre, tam istediğiniz özelliklerin kusursuz kalitede karşılanabilmesi için gereklidir.

Üretim Gecikmeleri

Belirtilen tüm hazırlık sürelerine uymaya çalışmakla birlikte, kontrolümüz dışındaki değişkenler (kumaş tedarik gecikmeleri, atölye yoğunluğu vb.) nedeniyle bu üretim sürelerini garanti edemediğimizi lütfen unutmayın. Zaman zaman üretim gecikebilir. Bu durumlarda anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederiz.

KARGO VE TESLİMAT SEÇENEKLERİ

Müşterilerimize Ekonomik Kargo ve Hızlı (Ekspres) Kargo dahil çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. Bazı durumlarda stok yönetimimiz veya küresel lojistik operasyonlarımız, paketlerinizin gönderiminden sorumlu olacak uluslararası lojistik merkezleri tarafından yürütülebilir.

KARGO ÜCRETLERİ

Cuciwear, dünya genelinde 92'den fazla ülkeye ücretsiz kargo sağlar. Kargo uygunluğunuzu ve nihai ücreti kontrol etmek için istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımına geçmeniz (veya "Hemen Satın Al" düğmesine tıklamanız) yeterlidir. Nihai kargo durumu ödeme sayfasında açıkça gösterilecektir. Nihai kargo ücretleri; sipariş edilen ürün tipine, paket hacmine, varış ülkesine ve toplam sipariş tutarına bağlıdır.

TESLİMAT SÜRELERİ

* Ekonomik Kargo: 15 - 25 İş Günü (Tahmini - Varış ülkesine göre değişir)
* Hızlı Kargo: 2 - 11 İş Günü (Tahmini - Varış ülkesine göre değişir)

Tüm teslimat süreleri iyi niyetle, yalnızca yol gösterici tahminler olarak verilir. Bu sürelere uymaya çalışırız; ancak gümrük işlemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firması gecikmeleri gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu nedenle belirli teslimat tarihlerini garanti edemeyiz.

AB ve Birleşik Krallık tüketicileri için: Bu durum yasal haklarınızı etkilemez. Aksi belirtilmedikçe, tahmini teslimat süreleri en erken teslimatı yansıtır ve teslimatlar, siparişinizi kabul ettiğimiz günden itibaren 30 gün içinde yapılır. Daha fazla bilgi için lütfen Koşullarımıza bakın.

ULUSLARARASI TESLİMAT VE GÜMRÜK

Dünya geneline gönderim yapıyoruz. Hızlı ve Ekonomik kargo seçenekleri uluslararası siparişlerde geçerlidir. Gümrük süreciyle ilgili bilgi için bize ulaşabilirsiniz:

* E-posta: info@cuciwear.com

Gümrük işlemleri, seçtiğimiz kargo firması tarafından yürütülür. Ülkenizin yasaları uyarınca ödenmesi gereken bir gümrük vergisi, harç veya tarife varsa, kargo firması ödeme sırasında verdiğiniz iletişim bilgilerini (örn. e-posta adresi veya telefon numarası) kullanarak sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Cuciwear, ülkenizdeki olası ithalat vergilerini yasal yollarla en aza indirmeye çalışsa da, vergi ücreti olmayacağını garanti edemez.

Uluslararası teslimatların, kontrolümüz dışında çeşitli ithalat kurallarına ve kısıtlamalarına tabi olabileceğini lütfen unutmayın. Böyle durumlarda, yaşadığınız ülkenin yerel yasalarına uymaktan yalnızca siz sorumlusunuz ve oluşabilecek ek maliyet, ücret, harç veya vergilerden siz sorumlu olursunuz.

Takip ve Teslim Alma Sorumluluğu

* Gönderi Takibi: Siparişinizin teslimatıyla ilgili güncellemeler için e-postanızı ve size iletilen takip bağlantısını düzenli olarak kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
* Gümrük ve Sınır İşlemleri: Paketiniz gümrükte veya diğer sınır işlemleri için bekletilirse, bu süreci takip etmek ve gerekli işlemleri (kimlik veya belge ibrazı gibi) verilen süreler içinde tamamlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Zamanında işlem yapılmaması, paketin yetkililer tarafından imha edilmesine yol açabilir; Cuciwear bundan sorumlu tutulamaz.
* Teslim Alınmayan Paketler: Paketiniz adresinize veya yerel teslimat noktasına ulaştığında lütfen zamanında teslim alın. Teslim alınmayan paketler kargo firmasına iade edilir ve ardından imha edilir. Teslim alınmayan gönderilerden sorumluluk kabul etmiyoruz; paketin teslim alınmamasından kaynaklanan her türlü maddi kayıp yalnızca size aittir.

SİPARİŞİM GECİKİRSE NE OLUR?

Kargo firmalarının iç operasyonları ve taşıma süreçleri bizim kontrolümüzde olmadığından, kesin kargo sürelerini garanti edemeyiz. Bununla birlikte Cuciwear, yalnızca piyasadaki en güvenilir ve saygın kargo hizmetleriyle çalışır. Paketiniz gecikirse, öncelikle takip numaranızla kargo firmasına başvurup durumunu sormanızı rica ederiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; durumu hızlandırmak ve çözmek için sizin adınıza kargo firmasıyla iletişime geçmek üzere elimizden geleni yaparız. Paketinizin kaybolduğu kargo firması tarafından resmen doğrulanırsa, İade Politikamızda belirtilen "Ulaşmayan / Kargoda kaybolan" haklarımızın tam koruması altındasınız.

İADELERLE İLGİLİ SORULARINIZ MI VAR?

İadeler, hijyen kuralları veya değişim koşullarıyla ilgili sorularınız varsa, lütfen İade Politikamızı inceleyin:

(https://cuciwear.com/pages/product-return-policy)

BU POLİTİKAYLA İLGİLİ BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?

Gönderinizle ilgili başka sorularınız, yorumlarınız varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@cuciwear.com
Çevrimiçi İletişim Formu: https://cuciwear.com/pages/contact-us